Audyt dojrzałości cyfrowej

Jest to badanie, które pozwala na ocenę funkcjonowania organizacji w różnych jej obszarach pod kątem przygotowania do działań związanych z cyfryzacją. Jego wynik określa punkt wyjścia i stanowi bazę do planowania dalszych kroków w ramach procesu transformacji cyfrowej. Raport dostarcza informacje wykorzystywane przy aplikowaniu o środki unijne gdzie temat cyfryzacji stanowi element wniosku o dotację.

Zakres audytu dojrzałości cyfrowej obejmuje analizę obszarów:

• Strategia - w jakim stopniu funkcjonuje już zdefiniowany proces systematycznej cyfryzacji i jak konsekwentnie jest on stosowany, aktualizowany, dopasowywany do sytuacji rynkowej,
• Klienci - jakie wymagania w obszarze cyfryzacji mają klienci, np. ułatwianie procesów zakupowych, dostawy, obsługi posprzedażowej czy też zarządzania relacjami z nimi,
• Konkurencja - analiza dojrzałości cyfrowej głównych konkurentów, stosowane przez nich obecnie technologie cyfrowe,
• Organizacja i kultura organizacyjna - ocena gotowości cyfrowej struktury organizacyjnej i istniejącego know-how, przygotowanie pracowników do automatyzacji części procesów (cyfryzacja musi być zakotwiczona w organizacji i kulturze firmy, bez jej akceptacji i zrozumienia próba jej wdrożenia zakończy się porażką),
• Technologia - ocena gotowości przedsiębiorstwa do wdrożenia lub adaptacji technologii cyfrowych w zakresie komunikacji, sprzedaży, dystrybucji, itp.