Podczas szkolenia dowiesz się: ● jak badać i rozumieć kluczowe etapy współpracy z klientem, ● gdzie pojawiają się najważniejsze momenty w kontakcie z Twoją marką, ● jak wykrywać i naprawiać słabe punkty w obsłudze klienta. Dlaczego warto? ● poznasz sprawdzone metody analizy ścieżki klienta, ● otrzymasz praktyczne wskazówki do samodzielnego mapowania, ● zyskasz nowe spojrzenie na proces budowania relacji z klientem. To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli: ● chcesz lepiej zrozumieć doświadczenia swoich klientów, ● zależy Ci na zwiększeniu satysfakcji... » Czytaj dalej

Zapraszamy na webinar kobiety przedsiębiorczynie, naukowczynie, innowatorki, a także wszystkich zainteresowanych, którzy chcieliby poznać inicjatywy Komisji Europejskiej finansujące i wspierające kobiety w badaniach, innowacjach i biznesie. W programie omówienie m.in. Women Tech EU, EIC Women Leadership programme, European Prize for Women Innovators, inicjatywy EIT dla kobiet. Webinar poprowadzą konsultantki HPK Polska Zachodnia: Agnieszka Bujny z RCIiTT ZUT i Joanna Mazur z PPNT. Dzięki dofinansowaniu z Komisji Europejskiej udział w wydarzeniu jest bezpłatny. » Czytaj dalej

O warunkach i korzyściach z udziału w EIT Jumpstarter opowie ekspertka, p. Honorata Dudek-Frysiak, EIT Community Officer Poland. Europejski Instytut Innowacji i Technologii (EIT) to sieć ogólnoeuropejskich partnerstw innowatorów, instytucji naukowych, przedsiębiorców oraz firm działających w celu poszukiwania rozwiązań dla globalnych problemów. EIT działa poprzez Wspólnoty Wiedzy i Innowacji (KIC), które pracują w obszarach tematycznych, skupionych wokół najważniejszych globalnych wyzwań. Aktualnie w Europie funkcjonuje dziewięć takich wspólnot: EIT Climate-KIC, EIT Digital, EIT InnoEnergy, EIT Health, EIT RawMaterials, EIT Food, EIT... » Czytaj dalej