Obsługa klienta biznesowego i skuteczna windykacja dla start’upów

Szkolenie dla osób myślących o założeniu własnej firmy oraz dla młodych firm istniejących na rynku nie dłużej niż 2 lata, które będzie poświęcone zarządzaniu relacjami z klientem biznesowym.

Liczba miejsc
23
Data rozpoczęcia
04.03.2020 — 09:00
Termin przyjmowania zgłoszeń
01.03.2020 — 23:59
Rodzaj wydarzenia
Szkolenie
Opis wydarzenia

Uczestniczy szkolenia:

  • poznają założenia obsługi klienta biznesowego,
  • zgłębią sposoby, techniki i narzędzia pozwalające dotrzeć do szerokiego grona klientów,
  • nauczą się budować i utrzymać trwałe relacje z pozyskanymi klientami,
  • dowiedzą się jak zabezpieczenia własne interesy przed nieuczciwymi kontrahentami,
  • poznają skuteczne metody odzyskiwania należności.

Szkolenie poprowadzą: dr Monika Różycka MBA - doradca biznesu, certyfikowany trener FinxS Sales Assessment, wysokiej klasy ekspert w podnoszeniu zyskowności firm; oraz Radosław Mroczka - makler papierów wartościowych z uprawnieniami do czynności doradztwa inwestycyjnego.

Wykładowca
Fałsz
Monika
Różycka
Efekt Flow
Fałsz
Radosław
Mroczka
Efekt Flow
Tak
Nie
Agenda
09:10-09:20
Powitanie
Magdalena Ostrowska, RCIiTT ZUT
not-promoted
09:20-11:00
Customer Service jako sztuka budowania relacji
Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z klientem, negocjacje
dr Monika Różycka, Efekt Flow
not-promoted
11:15-12:30
Wybrane kompetencje sprzedażowe
Narzędzia i techniki sprzedaży
dr Monika Różycka, Efekt Flow
not-promoted
12:45-14:00
Metody i narzędzia skutecznej windykacji
Strategia działania w ramach obowiązujących przepisów prawnych
Radosław Mroczka, Efekt Flow
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
Lokalizacja
sala Szwalnia (115, I piętro)

Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii
ul. Jagiellońska 20-21
70-363 Szczecin
Polska

Kryteria rekrutacji

Szkolenie dla właścicieli i pracowników firm działających nie dłużej niż dwa lata oraz dla osób planujących założenie działalności gospodarczej.

Organizator wydarzenia
zdjęcie portretowe Magdaleny Ostrowskiej
Magdalena
Ostrowska
Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii ZUT

kierownik Akademickiego Inkubatora Przedsiębiorczości

Szczegóły dojazdu
Zapytanie o szkolenie dedykowane

Szkolena dedykowane

Form

Inne wydarzenia