Fałsz
Monika
Różycka
Efekt Flow
09:00:09:10
Rejestracja uczestników
promoted
Obsługa klienta biznesowego i skuteczna windykacja dla start’upów
Szkolenie dla osób myślących o założeniu własnej firmy oraz dla młodych firm istniejących na rynku nie dłużej niż 2 lata, które będzie poświęcone zarządzaniu relacjami z klientem biznesowym.
Liczba miejsc
23
Opis wydarzenia
Uczestniczy szkolenia:
- poznają założenia obsługi klienta biznesowego,
- zgłębią sposoby, techniki i narzędzia pozwalające dotrzeć do szerokiego grona klientów,
- nauczą się budować i utrzymać trwałe relacje z pozyskanymi klientami,
- dowiedzą się jak zabezpieczenia własne interesy przed nieuczciwymi kontrahentami,
- poznają skuteczne metody odzyskiwania należności.
Szkolenie poprowadzą: dr Monika Różycka MBA - doradca biznesu, certyfikowany trener FinxS Sales Assessment, wysokiej klasy ekspert w podnoszeniu zyskowności firm; oraz Radosław Mroczka - makler papierów wartościowych z uprawnieniami do czynności doradztwa inwestycyjnego.
Wykładowca
Fałsz
Radosław
Mroczka
Efekt Flow
Tak
Nie
Agenda
09:10-09:20
Powitanie
Magdalena Ostrowska, RCIiTT ZUT
not-promoted
09:20-11:00
Customer Service jako sztuka budowania relacji
Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z klientem, negocjacje
Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z klientem, negocjacje
dr Monika Różycka, Efekt Flow
not-promoted
11:00-11:15
Przerwa kawowa
promoted
11:15-12:30
Wybrane kompetencje sprzedażowe
Narzędzia i techniki sprzedaży
Narzędzia i techniki sprzedaży
dr Monika Różycka, Efekt Flow
not-promoted
12:30-12:45
Przerwa kawowa
promoted
12:45-14:00
Metody i narzędzia skutecznej windykacji
Strategia działania w ramach obowiązujących przepisów prawnych
Strategia działania w ramach obowiązujących przepisów prawnych
Radosław Mroczka, Efekt Flow
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
not-promoted
Lokalizacja
sala Szwalnia (115, I piętro)
Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii
ul. Jagiellońska 20-21
70-363 Szczecin
Polska
Kryteria rekrutacji
Szkolenie dla właścicieli i pracowników firm działających nie dłużej niż dwa lata oraz dla osób planujących założenie działalności gospodarczej.
Organizator wydarzenia
Szczegóły dojazdu
Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii
Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii
ul. Jagiellońska 20-21
70-363 Szczecin
Polska